Améliorations des LAPE

Madame, Monsieur,

Je me permets de vous écrire en tant que maman résidant à Strasbourg et utilisatrice régulière des lieux d'accueil parents-enfants (LAPE) de notre ville. Je souhaite attirer votre attention sur les difficultés rencontrées par de nombreux parents, moi y compris, pour obtenir des informations claires et à jour concernant les horaires, les dates d'ouverture et les activités proposées par ces structures.

Actuellement, les informations relatives aux LAPE sont dispersées et peu accessibles. Certaines structures affichent partiellement leurs horaires sur leurs portes, d'autres communiquent par SMS avec quelques mamans, et d'autres encore ne communiquent pas du tout. Il nous est souvent nécessaire de téléphoner pour obtenir des renseignements, mais il arrive fréquemment que personne ne soit joignable.

De plus, certaines sorties ou événements nécessitent une inscription préalable. Cependant, sans une communication claire et centralisée sur ces événements, il est souvent difficile pour les parents d’en être informés à temps et de pouvoir s’inscrire. Comment les parents pourraient-ils s'inscrire si les événements ne sont pas clairement communiqués ?

En outre, des sorties sont parfois organisées sans qu'il soit possible de savoir où et quand elles ont lieu, à moins d'appeler directement les structures concernées. Il est même parfois indiqué que certaines informations, comme les sorties dans les parcs, ne devraient pas être partagées car elles seraient « hors nomenclature ». Il devient alors impossible pour les parents de contacter chaque LAPE des environs pour connaître toutes les activités, notamment en période estivale.

De plus, des absences non prévues, telles que des arrêts maladie, laissent parfois les parents devant des portes closes. À cela s’ajoutent des départs non annoncés de personnel, ce qui complique davantage la situation.

Cet été, lorsque j’ai écrit pour proposer l’idée d’une meilleure centralisation des informations, on m’a simplement envoyé une feuille indiquant les dates d’ouverture de chaque structure. Malheureusement, aucune information sur les activités proposées n’y figurait, ce qui laisse toujours les parents dans l’incertitude.

Pour résoudre ce problème, l’idéal serait de mettre en place un programme mensuel des activités et des événements proposés par les LAPE, disponible en ligne et accessible à tous. Une plateforme similaire à celle des médiathèques de Strasbourg, où les parents pourraient sélectionner les jours disponibles, voir les activités prévues et s'inscrire directement en ligne, serait un outil extrêmement pratique et facilitateur.

En parallèle, je propose également la création d'une page Facebook dédiée aux LAPE de Strasbourg qui permettrait de centraliser toutes les informations importantes, telles que :

• Les horaires d'ouverture chaque semaine ;
  
• Les plannings d'activités proposées dans chaque LAPE chaque semaine ;
  
• Les fermetures exceptionnelles ;
  
• Les détails des sorties et événements (lieux, horaires, modalités de participation et inscription) ;
  
• Les coordonnées des structures ;
  
• Les informations EN TEMPS REEL
• Et toute autre information utile pour les familles.
  

Un tel outil de communication permettrait une diffusion rapide et efficace des informations, tout en réduisant considérablement la charge mentale des parents, souvent obligés de chercher et vérifier sans cesse les informations.

Ce projet s’inscrit dans le cadre du budget participatif de la ville de Strasbourg. Je suis convaincue qu'une telle initiative serait grandement bénéfique pour l'ensemble des familles strasbourgeoises, en améliorant la coordination entre les différents lieux d'accueil et en facilitant l'accès à leurs services.

Je vous remercie par avance pour l’attention que vous porterez à cette proposition et reste à votre disposition pour toute information complémentaire ou pour participer à la mise en œuvre de cette initiative.

Dans l’attente de votre réponse, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.